Estos son nuestros lineamientos generales de cambios y devoluciones. Toda nuestra operación se rige bajo la Ley Pro Consumidor, en especial Art.19, Art.20 y Art.21 de la ley N°21.398

Lamentamos mucho que estes abriendo esta pestaña ya que no queremos que tengas que realizar cambios o devoluciones  pero si en algún caso

Cambios y Devoluciones

**Devoluciones y Reembolsos**

Si tienes algún problema con tu pedido, lo reemplazaremos, sin hacer preguntas. En algunos casos limitados, podemos pedirte que devuelvas el producto. No somos responsables de los costos de envió de ninguna devolución. Si el comprador no devuelve el producto cuando se le solicite, esta garantía se anula. Por favor, escribe a Canastafelizhuairao@gmail.com si tienes algún problema con tu pedido o nuestros productos. Las devoluciones están limitadas a 1 año después de la compra. Consulta la garantía a continuación. Las devoluciones y reembolsos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Garantía Limitada de 1 Año

**Qué Cubre Esta Garantía Limitada**

**Semillas**
Huairao SpA garantiza que las semillas que compres con nosotros, cuando se almacenen, planten y cuiden adecuadamente:
1. Germinarán a tasas razonables durante 1 año desde la fecha de compra.
2. Serán fieles al tipo declarado.
Huairao SpA rechaza cualquier otra garantía.

Qué No Cubre Esta Garantía Limitada

**Semillas**
Esta garantía limitada no cubre daños a las semillas causados por no almacenarlas en un lugar fresco, seco y oscuro. Huairao SpA, no garantiza qué tan productiva será́ la planta que crezca de una semilla, ya que esto puede verse afectado por variables fuera de su control, incluyendo el clima, el tipo de suelo, la luz y las plagas. Esta garantía limitada tampoco cubre daños a semillas o plantas causados por el jardinero, el clima, actos de Dios, personas o animales.

Duración de la Garantía

Esta garantía limitada tiene una duración de 1 año desde la fecha original de compra del producto de Huairao SpA. La duración de cualquier otra garantía que pueda estar implícita por ley, si la hubiera, también está limitada a 1 año.

Quién Está Cubierto

Esta garantía limitada cubre únicamente al comprador original del producto. No es transferible a propietarios o compradores posteriores del producto.

Cómo Obtener el Servicio

Valoramos a los clientes satisfechos. Si las semillas o mercadería que compraste con nosotros no cumplen con la garantía limitada, por favor contáctanos con los detalles al correo: canastafelizhuairao@gmail.com o al +56 9 8434 6531

Cuando sea posible, te pediremos que devuelvas el producto. En el caso de semillas en las que eso no sea posible, podríamos pedirte fotografías. No somos responsables por los costos de envío de devoluciones. Si el comprador no devuelve el producto cuando se le solicita, esta garantía queda anulada.

Lo Que Hará Huairao SpA

Una vez que envíes un reclamo de garantía, lo evaluaremos prontamente. Si determinamos que el producto no cumple con nuestra Garantía Limitada, podremos, a nuestra entera discreción:
- Reemplazar las semillas o la mercadería

- Reembolsar el precio de compra de las semillas o la mercadería.
Huairao SpA, no será responsable por una cantidad mayor a la que se pagó por el producto.

Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad bajo esta Garantía Limitada se limita al reemplazo del producto o al reembolso del precio de compra. Huairao SpA no será responsable por daños incidentales o consecuentes. Bajo ninguna circunstancia Huairao SpA será responsable por más del precio pagado por el producto. Huairao SpA no es responsable por la mano de obra o el esfuerzo que el comprador haya dedicado al cuidado de las semillas.